麦当劳模式：用流程复制  

章义伍-麦当劳模式：用流程复制 5VCD
  讲师简介：章义伍（原北京麦当劳公司营运经理、训练经理）著名经理人, 实战派培训专家，曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监，中新人才产业有限公司副总裁，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理。他拥有高层管理经历和职业培训师的演讲风范，其课程集实战性、趣味性和艺术性于一体，在业界广受好评，其影响力包括：
2002年度被《中国经营报》评为中国十大企业培训师
2003年度由《中国培训论坛》评为最有影响力的培训师之一
2004年度中国《财智》十大杰出培训师，
美国领导力中心《情境领导》认证中文培训师

第一单元 靠系统而不是靠能人来塑造执行力

中国企业的现实：大国家，小企业
中国企业执行难，难在哪里？
执行是一个系统化的过程
执行的首要法则：系统法则
执行系统的三大关键流程
——执行的真谛：简单
——人员流程：用正确的人
——简单的关键：流程
——战略流程：做正确的事
——流程的设计：前三化
——运营流程：用正确的方法
——流程的贯彻：后三化

领导者是造钟，还是报时？
——案例：麦当劳，流程专家

第二单元 人员流程：先人后事！

人员法则：人才透支法则
执行力是“练”出来的
理念先行：先人后事
执行力是“用”出来的
执行力是“招”出来的
执行力是“淘汰”出来的

第三单元 战略与运营流程：谋定而后动！

用三环理论确定战略定位
运营法则：崇尚行动
执行的双向金字塔模式
基于战略的运营计划
运营的核心工具

——正金字塔：用于制定目标和控制
——你有自己的“运营圣经”吗？
——倒金字塔：用于员工执行
——编制运营操作流程的4*2规范

运营流程的控制
执行的3D原则
——过程控制：控制关键点
——Discipline （原则）
——结果控制：以绩效论英雄
——Detail（细节）
——4P控制体系
——Do it （行动）

如何对待执行中的标准偏差？
——辅导问题员工的六个步骤
——持续追踪：咬定标准不放松