商务礼仪  

讲师简介：崔冰（Christy Cui）
　　GEC专职培训师。曾在著名跨国公司担任专职培训师、全国培训经理、全国行政经理、全国业务开发经理、全国协调与沟通经理等职务。并担任过国家级涉外机构以及中国国家女子足球队出国礼仪训练的培训导师。崔老师主讲了音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修练》，这几套VCD教程在2002年培训教程销售排行榜连续半年排名前三位。崔老师曾为以下企业进行过系列培训：雅芳、德尔福派克、日立电梯、上海贝尔、中国联通、红塔集团、南方航空、中国石化、雅居乐等著名企业。 

课程意义：
　　通过系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，从而帮助职业人士提高礼仪水准，使得每一位职业人士在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。 

课程对象： 所有的职业人士 

课程目标： 培训受益 
◆掌握基本的商务活动礼仪，使您适应日常商务场合的礼仪要求；
◆掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；
◆了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；
◆熟悉与掌握商务餐礼仪规范，在商务餐中“餐”出您的风度与端庄。 

教材特点 
◆内容：本VCD教材运用生动的语言，通俗的事例，并加上现场演示，帮助您掌握商务礼仪中基本的知识； 
◆互动：采用了互动培训方式，形式多样，生动活泼；
◆结构：采用模块式结构，本教材3讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，方便您自由选择培训内容。 

课程提纲： 第一讲 商务礼仪之商务活动篇
　- 问候类型揭密
　- 介绍礼仪
　- 使用名片的礼仪
　- 商务场合常用的礼节
第二讲 商务礼仪之拜访接待篇
　- 求职礼仪
　- 拜访礼仪
　- 接待礼仪
　- 商务交通礼仪 
第三讲 商务礼仪之商务餐礼仪篇
　- 上座、下座的分别
　- 最佳座位安排
　- 用餐礼仪